| Рекламно-інформаційні системи маркетингу туризму https://rismt.forumenko.com/ |
|
| 60. Робота персоналу туристичної фірми під час виставки. https://rismt.forumenko.com/topic96.html |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Максим [ 15-03-2012, 21:11 ] |
| Заголовок сообщения: | 60. Робота персоналу туристичної фірми під час виставки. |
Особлива роль у забезпеченні успіху у виставковій діяльності належить стендистам фірми. При відборі кандидатів на цю роботу необхідно приділити увагу їх професійній компетенції,психологічним навичкам, знання одного або двох іноземних мов. Для стендистів важливо чарівність: приємна зовнішність, готовність спілкуватися, не втомлюючись повторювати по 500 разів одне і те ж, вміння бачити і розуміти співрозмовника. До початку виставки проводять інструктаж майбутніх стендистів, при цьому розглядають наступні питання: • Тема виставки. • Мета участі у виставці. • Перелік послуг, що представляються на виставці. • Новинки. • Завдання стоять перед стендистами (ознайомлення з новинками, укладення договорів). • План стенду. • Закріплення місць на стенді за кожним стендистів. • Розпорядок роботи. • У які дні та години, хто з керівників фірми буде перебувати на стенді. • Основні категорії відвідувачів. • Форми реєстраційних змін, зауваження, недоліки на стенді під час роботи виставки. Бажано, щоб під час роботи виставки на стенді були присутні фахівці, відповідальні за проведення виставки. Тоді всі зауваження і побажання можна буде врахувати в майбутньому. Зазвичай за цим фахівцем закріплюється і зв'язок з представниками преси. До початку виставки кожен стендист отримує необхідні для його роботи документ »та інформацію. Це розміщується в одній або двох папках. У першій містяться відомості, необхідні стендиста, але не призначені для показу відвідувачам (адреса, р / р фірми, телефони керівників, бланки договорів, бланки замовлень, прайс-листи). У другій теці можуть бути зібрані всі рекламні матеріали по тому напряму, за яке відповідає даний стендист, або ті в яких він розбирається менше. Під час виставки бажано, щоб кожен стендист знаходився на відведеній йому за розкладом місці. Основні функції стендиста зводяться до встановлення первинних контактів з відвідувачами виставки, виявлення серед них потенційних клієнтів або ділових партнерів, і забезпечення подальших їх контактів з комерційними представниками фірми вже в зоні переговорів. Успіх роботи стендистів багато в чому залежить їх поведінки і зовнішнього вигляду. Роль персоналу До підбору персоналу слід поставитися з належною увагою. Існує три категорії працівників, які повинні бути присутніми на експозиції. Технічні працівники роздають рекламний матеріал біля входу, розносячи! їх по стендах, обслуговують переговори і стежать за стендом. Фахівці з "public relation", які повинні легко входити в контакт, зупиняти, "заманювати" відвідувачів на стенд. Фахівці, глибоко знають технічні та маркетингові особливості пропонованої продукції. На стенді можна працювати в поодинці. Необхідно два стендиста на два метри, ще один на кожні наступні три метри і один на кожні 12 кв. метрів загальної площі. Укладення договору з оргкомітетом, передача йому плану виставкового стенду та замовлення на обладнання та послуги Не пізніше, ніж за місяць до початку виставки заповнюється і надсилається на адресу оргкомітету "заявка на участь у виставці". У ній вказуються всі реквізити фірми (країна, адреса /телефон, номер розрахункового рахунку). Суть заявки - попередня реєстрація та бронювання виставкової площі. Лист - заявка підтверджує згоду фірми з положеннями даної виставки та правилами її проведення. Це в свою чергу договір між сторонами. Після отримання заявки, у відповідь надсилається підтвердження про реєстрацію фірми та виділення необхідної кількості місця за умови оплати. Оплата участі повинна бути здійснена протягом 5-10 днів. Підтвердження гарантує отримання базового набору послуг. Для отримання додаткових послуг, фірма вибирає те, що вважає за необхідне і вказує кількість. Після ярмаркова стадія На цій стадії виконується наступна робота. 1. Аналіз кіт актів, здійснюваних за період роботи стенда. 2. Перевірка результатів участі. 3. Складання звіту про участь. Участь у виставці є для підприємства свого роду інвестицією. тому виникає необхідність порівняння її вартості (витрат) з отриманими результатами. Оцінка участі, це порівняння між цілями і отриманими результатами. Перевірки того, що зроблено, що необхідно було зробити, що потрібно ще зробити. Основними елементами, на порівняння яких повинна бути зосереджена перевірка результатів участі є: 1. Кошторисні та реальні витрати. 2. Витрати на рекламу. 3. Враження, вироблене стендом, відгук па рівноцінні стенди брали участь у виставці. 4. Ефективна робота персоналу і відповідні результати по інших стендів. 5. Оцінка складу відвідувачів. 6. Замовлення, отримані в результаті роботи стенду, в порівнянні з очікуваними. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|