Рекламно-інформаційні системи маркетингу туризму

У професійному лексиконі реклама — адвертайзинг (повідом лення).Рекламу можна розглядати як форму комунікації, що намагається перевести якості товарів і послуг, а також ідеї на мову потреб і запитів споживачів.
Реклама має суспільний характер, вона знеособлена, експресивна, має високий ступінь проникнення і виразність.
Головна мета реклами — формування (збільшення) попиту на товар, розширення (втримання) частки ринку і підвищення ефективності діяльності підприємства.
Реклама має також комунікаційні функції: забезпечення популярності товару; інформування покупців та інших аудиторій про підприємства, товари, якість, новинки; вплив на споживачів і спонукання їх до купівлі; нагадування про товари, підприєм ства протягом тривалого періоду; зберігання прихильності до товару або до підприємства.
Завдання реклами можуть бути вельми різноманітними, зо крема: створення іміджу, стимулювання активізації збуту, пре зентація нового продукту, вихід на новий ринок, розширення уявлень споживачів про мету і способи можливого використан ня продукту, позиціювання товару, створення сприятливого враження про товарну марку і сам товар, інформація про зміни умов, які цікавлять споживачів тощо.
Таблиця 1. Позитивні і негативні сторони реклами



Отже, реклама виконує такі функції: інформаційну, комунікаційну, сти муляційну, пропагандистську.
Інформаційна функція
У споживача має бути достатня інформація, яка спонукала б його до здійснення купівлі.
Комунікаційна функція
Позаяк реклама є елементом комплексу маркетингових ко мунікацій, вона має забезпечувати комунікативні зв'язки між сферою звернення і сферою виробництва, здійснення яких дає новий імпульс виробництву, визначає напрями і темпи його роз витку.
Стимуляційна функція
Реклама має спонукати споживачів до певної дії на ринку — до купівлі.
Пропагандистська функція
Шляхом інформування покупців про підприємство, його то вари, їхні переваги, якість, новинки і т. д. реклама створює імідж (ім'я) підприємству і його товарам, формує прихильність до мар ки, створює образ підприємства, який запам'ятовується, і добро зичливе ставлення до нього.
Рекламний вплив охоплює стадії уваги, інтересу, бажання, дії, причому стадія дії — це стадія опробування, оцінки і придбан ня товару. Принаймні три перші стадії має бути забезпечено будь-якою формою реклами. Формування рекламної політики належить орієнтувати на цілеспрямоване використання мож ливостей різноманітних видів реклами для впливу на певні групи споживачів відповідними засобами.
У формуванні рекламної політики необхідно прагнути до досягнення максимального господарського результату і якомо га менших витрат зусиль та коштів, використовуючи обраний спосіб дій.
Реклама, як процес, має чотири складові:
• рекламодавці;
• рекламні організації, підприємства, агенції;
• засоби реклами;
• споживачі реклами.
Рекламодавці — це виробники товарів, оптові і роздрібні торгові підприємства, фірми.
Вони можуть самі розробляти і поширювати свою рекламу через створювані маркетингові служби, а можуть скористатися послугами спеціалізованих посередників: рекламних організацій, підприємств, контор, агенцій, бюро. Оплачують рекламні послуги рекламодавці або спонсори.
У рекламних організаціях, на підприємствах, в агенціях мають бути кваліфіковані фахівці, маркетологи, менеджери з реклами, здатні на високо му рівні здійснювати рекламну діяльність. Вони працюють за замовленнями рекламодавців.
Послуги спеціалізованих рекламних організацій дорого коштують. У нашій країні практично ще не склалася рекламна галузь, здатна працювати в ринкових умовах. Тому немає чітко сформованої системи рекламних організацій, хоча є об'єднання з реклами, рекламні агенції, рекламно-видавничі бюро і т. ін.
Засоби реклами (канали поширення реклами). Є багато засобів реклами, які можна згрупувати так: акустичні, графічні, екранні, а також засоби декоративної, предметної реклами та інші засоби.
Споживачі реклами — це цільова аудиторія, на яку буде спрямовано рекламний вплив.
Споживачами реклами можуть бути: реальні споживачі, потенційні покупці, індивіди, групи населення та інші, тобто всі ті, на кого розраховано рекламне звернення.
Велике значення для забезпечення дієвості реклами має організація рекламної діяльності. При цьому способи її організації можуть бути різноманітними. На великих підприємствах можна створювати відділи реклами або вводити посади маркетологів (менеджерів з реклами).
Таблиця 2. Засоби реклами за групами



На невеликих підприємствах рекламну діяльність може здійснювати окремий фахівець, який обіймає згадану посаду у відповідному відділі маркетингу, збуту, у комерційному відділі.
Однак і великі, і дрібні підприємства можуть здійснювати рекламну діяльність не лише власними зусиллями, а й шляхом залучення сторонніх організацій — рекламних агенцій, консуль таційного бюро, НДІ, вищих навчальних закладів і т. д., які на комерційній основі будуть робити необхідні рекламні послуги.