Рекламно-інформаційні системи маркетингу туризму

«Рекламно-інформаційні системи маркетингу туризму» є однією з важливих дисциплін, предметом якої є явище реклами в туризмі в усіх формах її функціонування. Відповідно до цього об’єктами дослідження є рекламний процес у цілому, рекламна діяльність різних торгівельних, суспільних та ін. суб’єктів у системі маркетингу та у зв’язку з теорією комунікацій, різномасштабні рекламні кампанії як основна форма рекламної діяльності, а також рекламна продукція усіх видів – телереклама, радіореклама, друкована та зовнішня реклама різного типу тощо.
Відповідно до того, що реклама набуває все більшої ваги не лише в туристичній сфері, але й у сфері масових комунікацій, вона цікавить людство як система, що функціонує за власними законами й використовує задля досягнення поставленої комунікаторами економічної мети численні прийоми апелювання до людської психіки на свідомому та підсвідомому рівнях: зорові, слухові, вербальні тощо.
Оскільки туристична рекламна продукція переважно доходить до реципієнта разом з іншими продуктами різного роду діяльності, вміщуючись у періодичних виданнях, теле- та радіопередачах, вона чималою мірою впливає на їх сприйняття, у той же час становлячи собою одне з важливих джерел фінансування – і з огляду на це реклама повинна сьогодні вивчатися як невід’ємний компонент маркетингу туризму.
Метою дисципліни є засвоєння знань з галузі рекламної діяльності в туризмі в усіх її історичних та сучасних формах як форми масової комунікації, усвідомлення ключових понять і процесів у цій комунікативній сфері, вироблення практичних навичок усебічного аналізу та створення рекламної продукції різних типів.
Головні завдання дисципліни:
- ознайомлення з рекламною діяльністю як однією зі сфер маркетингу туризму;
- ознайомлення з витоками та основними етапами розвитку рекламно-інформаційних систем маркетингу туризму;
- розкрити потенційні можливості використання в туристичній діяльності теоретичних і практичних знань і умінь у сфері реклами;
- допомогти засвоїти основні поняття, терміни і методики щодо створення, функціонування та оцінки рекламної продукції в туризмі;
- засвоїти схему сучасного рекламного процесу та функцій усіх його учасників;
- надати знання про структуру, основні напрямки і форми діяльності рекламного агентства як одного з основних учасників туристичного рекламного процесу;
- показати механізми впливу реклами на свідомість і підсвідомість потенційного споживача;
- забезпечити усвідомлення реклами як невід’ємної частини сучасної туристичної діяльності окремої турфірми і туристичного ринку в цілому;
- виробити вміння виділяти рекламну ідею, УТП та інші методи привернення уваги до реклами;
- дати розуміння дієвості різних шляхів впливу на споживача і їх відмінностей в різних ЗМІ;
- познайомити з основними правовими та етичними обмеженнями у сфері рекламної діяльності, чинними на сьогодні в Україні й у світі;
- навчити практично використовувати набуті знання в різних сферах рекламної діяльності.
Туризм за своїми основними характеристиками не має жодних принципових відмінностей від інших форм господарської діяльності. Тому всі існуючі положення сучасного маркетингу можуть бути повною мірою застосовані і в туристичній сфері.
Всесвітня туристична організація виокремлює три головних функції маркетингу в туризмі:
- налагодження контактів зі споживачами;
- розвиток;
- контроль.
Налагодження контактів ставить перед собою мету переконати потенційних клієнтів у тому, що запропоноване місце відпочинку і існуючі там служби сервісу, пам'ятки і очікувані вигоди повністю відповідають тому, чого бажають отримати самі клієнти.
Розвиток припускає проектування нововведень, які зможуть забезпечити нові можливості для збуту туристичного продукту.
Контроль передбачає аналіз результатів діяльності по просуванню послуг на ринок і перевірку того, наскільки ці результати відображають повне і успішне використання можливостей сфери туризму.
Російські вчені І.В. Зорін та В.А. Квартальнов визначають наступні основні функції маркетингу туристичного:
- створення туристичного продукту і послуг для подальшої пропозиції споживачам;
- просування туристичного продукту на ринок, реклама і збут;
- організація прямих продажів;
- отримання відповідного рівня доходів.
Отже, можна сказати, що рекламно-інформаційні системи маркетингу туризму - це система координації діяльності туристичного підприємства, за допомогою сучасних інформаційних технологій, в процесі розробки, виробництва, реалізації туристичного продукту та послуг з метою отримання максимального прибутку шляхом найбільш повного задоволення споживача.