Рекламно-інформаційні системи маркетингу туризму

57. Характеристика виставкових заходів

Впливаючи на ринок та впроваджуючи свій продукт, турпідприємств використовує різні методи для ознайомлення з ними потенційних клієнтів. На початковому етапі використовується реклама та паблік рилейшнз, а дії по просуванню продукту на більш пізніх стадіях життєвого циклу все більше посилюються для залучення повторних клієнтів. Саме система маркетингових комунікацій, що включає рекламну компанію, паблік рілейшнз, виставки, ярмарки, презентації і т.п. здійснює програму просування, збуту, так необхідного для будь-якого підприємства.
Отже, одним з методів просування турпродукту є організація виставок, які дозволяють продавцям і покупцям зустрітися на спільній території й укласти угоди. Виставкові заходи займають особливе місце в туристському маркетингу. Вони надають туристського підприємству можливість одночасного поширення та отримання необхідної для відповідної діяльності інформації. Вони допомагають: оцінити розвиток галузі, правильно орієнтуватися в ціновій політиці, в якомусь сенсі перейняти досвід колег і, звичайно ж, отримати економічний ефект від участі, який виражається:
> У розширенні клієнтської бази турпідприємств,
> В кількості укладених договорів з постачальниками туристичних послуг і турагентами.
Перевага також і в тому, що туристське підприємство (експонент) володіє численними можливостями, щоб перетворити для клієнта відвідування виставки в свято, наприклад, за допомогою організації шоу-програм, вікторин, лотерей.
Участь у роботі виставок і ярмарків є ефективним засобом формування маркетингових комунікацій туристичних підприємств, що включає такі елементи комплексу маркетингових комунікації, як:
> реклама (друкована, щити, виставки і т.д .),
> пропаганда, особистий продаж (робота стендистів),
> стимулювання збуту (роздача сувенірів, надання знижок і т. зв).
В даний час терміни "виставка" і "ярмарок" придбали настільки близьке смислове значення, що використовуються часто як слова-синоніми, але, незважаючи на такі схожі риси, як: адресованності організованому ринку, обмежена тривалість, періодичне проведення в конкретних місцях ці поняття варто розрізняти.
В процесі становлення ярмарок виділяються наступні основні етапи.
Спочатку це були стихійні торжища. Згодом вони стали набувати традиційний характер і проводилися щороку в один і той же час.
До речі, саме слово «ярмарок» походить від німецьких Jahre і Mark - відповідно «рік» і «ринок». Спочатку ярмарку були тільки товарними
(що зроблено, те й привезено на ярмарок). Згодом ярмарку стають ярмарками зразків, на яких полягають оптові контракти. Сучасний етап еволюції ярмарок характеризується перетворенням ярмарку зразків в ярмарку ідей. Поряд з товарами тут вже реалізуються новітні технології, «ноу-хау». Таким чином, ярмарки стають місцем демонстрації останніх досягнень науково-технічного прогресу.
Виставки ж, спочатку представляли собою показ досягнень людини в тій чи іншій сфері його діяльності, поступово комерціалізуються. В процесі своєї еволюції вони перетворюються на заходи, в ході яких передбачається встановлювати ділові контакти та укладати торгові угоди.
Але з точки зору формування маркетингових комунікацій участь фірми у ярмарку мало чим відрізняється від участі у виставці.
Так, Міжнародне бюро виставок дає наступне визначення.
Виставка - показ, основна мета якого полягає в освіті публіки шляхом демонстрації засобів, що є в розпорядженні людства, для задоволення потреб в одній або декількох галузях його діяльності або майбутніх його перспектив.
За визначенням Спілки міжнародних ярмарків ярмарок являє собою економічну виставку зразків, яка, відповідно до звичаїв тієї країни, на території якої вона знаходиться, являє собою великий ринок товарів, що діє у встановлені терміни в протягом обмеженого періоду часу в одному і тому ж місці і на якій експонентам дозволяється представляти зразки своєї продукції для укладання торговельних угод у національному або міжнародному масштабах.
Беручи участь у виставці, турфірмі необхідно чітко визначити цілі такої участі і правильно вибрати виставку. Щоб участь була ефективним попередньо турпідприємств необхідно відповісти на наступні питання:
> який продукт пропонує компанія і наскільки його ціна відповідає якості,
> якого клієнта і з яких регіонів підприємство прагне залучити.
Процес участі туристської фірми в роботі виставки можна умовно розділити на ряд етапів:
1. Прийняття принципового рішення про участь у виставці/ярмарку.
2. Визначення цілей участі фірми в роботі виставки.
3. Вибір конкретної виставки, в роботі якої буде брати участь фірма.
4. Підготовчо-організаційний період.
5. Розробка тематичного плану експозиції та кошторису участі у виставці.
6. Робота в ході функціонування виставки.
7. Підведення підсумків участі фірми в роботі виставки.